Ferramenta on-line para gestão de manutenção em campo

O que é?

Ferramenta on-line para gestão de manutenção em campo.

Para Quem?

Para gerentes que administram a Manutenção em campo;
Para equipes de campo que realizam a manutenção.

O Que Faz?

Agenda o serviço de campo;
Coleta informações do Serviço realizado;
Aponta tarefas, fotos e assinaturas;
Monitora a localização e horário dos serviços;
Avalia o SLA dos serviços realizados.
 

AGENDE

✓ Agende data e período da visita;
✓ Defina Tarefa ( instalação, troca e manutenção);
✓ Cliente (local e contrato);
✓ Técnico disponível.

CAPTURE

✓ Registra Data e hora no inicio e no fim do serviço;
✓ Coleta assinatura eletrônica;
✓ Aponta troca, manutenção, reparo e instalação;
✓ Manutenção preventiva e corretiva;
✓ Coleta posição geográfica;
✓ Registra motivo de não atendimento.

MONITORE

✓ Acompanhe onde estão os técnicos em tempo real;
✓ Saiba quando foi o início e fim de cada atendimento;
✓ Obtenha evidências de atendimento em minutos;
✓ Alerte coordenadores de equipe de campo;
✓ Notifique clientes.

ANALISE

✓ Tempo médio de atendimento;
✓ Numero de serviços realizadas;
✓ Quantidades de instalações realizadas;
✓ Principais motivos de não atendimento;
✓ Anáise de SLAs.

AGENDE

Com a ferramenta de agendamento sua empresa poderá planejar de forma mais eficiente o atendimento do serviço de campo. Nossa solução possibilitará combinar; a tarefa a ser realizada, especialidade do técnico de campo, localização do cliente e disponibilidade do técnico. Com esta ferramenta poderá otimizar seus recursos e atender seu clientes com mais rapidez e qualidade.
Calendário da solução de manutenção em campo

CAPTURE

Com nosso APP Mobile, sua equipe poderá capturar as informações das tarefas realizadas em campo. Seu técnico apontará suas tarefas de forma online e Off-line, eliminará toda a papelada, melhorará a comunicação com a empresa e assegurará o cumprimento passo a passo das atividades de campo. Dentre as informações que nosso aplicativo coleta podemos ressaltar: localização geográfica, inicio e fim da tarefa, coleta de foto, assinatura eletrônica, leitura de código de barras, check list de atividades e motivos de não atendimento.
Aplicativo Mobile para manutenção em campo

MONITORE

A nossa solução de monitoramento possibilitará o acompanhamento, de como sua equipe de campo está executando o planejamento. Em tempo real poderá verificar: a localização de sua equipe em campo, tarefas realizadas, descumprimento de SLAs de atendimento, gerar alertas e notificações e desta forma agir de forma ativa junto a sua equipe para melhoria do cumprimento das tarefas.
Dashboard da solução de manutenção em campo

ANALISE

Com a ferramenta de análise sua empresa poderá obter informações como: rankings, regiões com melhor performance de atendimento, pontos de melhorias e análises comparativas mensais.
Ferramenta de análise de manutenção em campo
 
 

CASES

 
 

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